Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web https://fernandarojas.es, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Fernanda Rojas.

Pagos

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Stripe quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni Fernanda Rojas, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.

En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento Fernanda Rojas se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo Fernanda Rojas tendrá la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Los plazos para el pago serán indicados en el presupuesto.

Sesión previa de valoración

En algunos casos el cliente podrá tener una sesión previa a la contratación para evaluar el proyecto. Fernanda Rojas no está obligada a ofrecer esta sesión en todos los casos, será solamente para aquellos servicios que expresamente se indique así, ya sea en contacto directo con el cliente, o a través de la exposición del servicio en el sitio web.

Impuestos

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

Tiempo de entrega

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento. Sin embargo, en todo momento el cliente será avisado  cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada por lo que el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retrasará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.  Finalizado el servicio, se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago sob pena de incurrir en mora.

Cancelación de servicios

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero del servicio ejecutado no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@fernandarojas.es, solicitando su derecho al desistimiento de acuerdo con lo establecido en estos términos y en la ley vigente relacionada.

Reserva de contratación

En todo momento existirá la posibilidad de Fernanda Rojas negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

Responsabilidad sobre los servicios contratados

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Fernanda Rojas.

Documento revisado el 09/11/2023.